- Hoe werkt het bestelproces? »
Hoe werkt het bestelproces:
1. Na het plaatsen van je bestelling ontvang je een bevestiging per e-mail
2. Na de validatie kan je via internet aanvullende keuzes maken, zoals nummerbehoud en de gewenste afleverdag
3. Op de avond voor levering ontvang je een sms en e-mail met de bezorgtijd
4. Onze koerier brengt je bestelling gratis, waar jij wilt
- Veilig en vertrouwd bestellen »
Veilig en vertrouwd - Bestelproces
Heb je een telefoon naar wens uitgekozen en wil je weten wat je moet doen om te bestellen? Of ben je benieuwd hoe een telefoon via internet bestellen in zijn werk gaat en of dit wel veilig is? Lees dan hier hoe het bestelproces van GSM Topdeal werkt.
Gegevens & bestelling invoeren en controleren
Wanneer je een telefoon hebt gevonden die aan je wensen voldoet, dien je op de bestelpagina verschillende gegevens in te vullen: onder andere naam, adres, woonplaats, bank/gironummer en legitimatiegegevens. Vanzelfsprekend worden deze gegevens vertrouwelijk behandeld. Direct daarna ontvang je een bevestigingsmail op het door jouw opgegeven e-mailadres. T-Mobile controleert de door jouw ingevoerde gegevens en bestelling. Binnen één dag ontvang je van ons, indien de gegevens zijn goedgekeurd, een bevestigings e-mail met de goedkeuring. Controleer daarna je gegevens en neem contact met ons op als je gegevens niet juist blijken te zijn. Indien je gegevens en/of bestelling worden afgekeurd, ontvang je van T-Mobile een e-mail met de reden en eventuele vervolgstappen.
Persoonlijke internetpagina
Wanneer je gegevens en bestelling zijn goedgekeurd, ontvang je van ons een email met hierin een link naar je persoonlijke internetpagina. Je kunt hier in vullen of je een SMS bundel wenst. Ook kun je aangeven of je je huidige nummer wilt behouden en op welke datum je nieuwe abonnement geactiveerd moet worden (dit kan direct maar eventueel ook tot 3 maanden later). Daarnaast kun je een alternatief afleveradres invoeren. Tenslotte kun je aangegeven op welke dag de telefoon bij je moet worden afgeleverd. Nadat je je keuzes hebt ingevuld, ontvang je nog dezelfde dag een e-mail met alle gemaakte keuzes.
Aflevering
Drie dagen voordat het toestel door T-Mobile wordt afgeleverd, krijg je een herinneringsmail. Je kunt op dat moment nog het afleveradres laten aanpassen. Eén dag voor levering sturen we nog een bevestiging dat jouw toestel is overgedragen aan de koerier. Je kunt nu geen gegevens meer aanpassen. Op de avond voor levering ontvang je een sms en email met het aflevertijdvak (max. 3 uur). Vanaf +- 21.00 uur kun je op www.gsmtopdeal.nl/aflevertijd een tijdsindicatie van de levering opvragen. Dit doe je door de postcode en het huisnummer van het afgesproken adres in te vullen. Word je telefoon op maandag geleverd? Dan kun je vanaf zaterdag 21.00 uur al een indicatie opvragen. De volgende dag levert de koerier op het indicatietijdstip de telefoon af op het afgesproken adres. Mocht je toch onverhoopt niet thuis zijn? Dan laat de koerier een bericht achter met het verzoek een nieuwe leverafspraak te maken.
- Print deze pagina »
